【記者徐安萱綜合報導】台灣人瘋網購！據尼爾森媒體研究調查結果顯示，全台網購人口多達586萬，卻也使網購詐騙隨之猖獗。「一頁商店」便是一種新興的詐騙手法。據本報333份有效網路問卷調查結果中，僅有近10％的學生了解什麼是「一頁商店」，更有15％學生不知道曾使用的網站是一頁商店。

一頁商店是一種新型態網購模式，以臉書（Facebook）廣告作為主要曝光管道，將一般網購商店的功能精簡呈現於單一頁面，對消費者來說操作介面簡單瀏覽，利用手機或平板等行動載具下訂單，也比一般網購商店更加快速方便。

 

業者常以「限時優惠」的倒數計時器刺激消費者衝動購物，並用「七天鑑賞期」的條件獲取消費者信賴。然而單一頁面經常缺乏廠商與商品來源等資訊，因此有不肖人士利用此特性，使用假的聯絡資訊及帳號販賣假貨、二手貨，甚至有受害者拆開包裹後發現沒有商品，只有垃圾或舊報紙，聯絡不上業者才發現受騙上當、求償無門。



問卷結果顯示，15％學生曾有一頁商店購物經驗，當中有高達50％的人在一頁商店有過不愉快購物體驗。其中以無法退換貨、買到假貨、沒有商品與賣家明細，及實體不符合期待等原因為大宗。國立政治大學風險管理與保險學系學生蘇雉微表示，收到的商品有些許瑕疵，賣家卻不願退換貨。政大日本語文學系學生范聖暄也說：「收到實品的落差感很大。」

 

另外，一頁商店亦常利用貨到付款模式，讓消費者認為簽收商品後再付款，不必擔心商品送錯或遲遲未送達。然而，貨到付款並不保證商品的品質。據中華民國消費者文教基金會資料統計，今年三個月內就有2000件以上的貨到付款網購糾紛，受害者不僅聯絡不上賣家，更無法在貨運單據上找到寄件人資料，宅配業者也不願意提供寄方資料，消費者求償無門只好認賠。消基會也建議消費者與業者使用第三方支付，較能有效避免消費糾紛。