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【社論】言論自由還是仇恨溫床?Threads如何影響社會對話
生活
第1797期
【社論】言論自由還是仇恨溫床?Threads如何影響社會對話
2024-10-25
Meta自2023年7月推出社群平台Threads,上架臺灣已滿一年,網友將其戲稱為「脆」。根據統計,臺灣的Threads主要使用者集中在16到24歲的Z世代,每日平均使用時長高居全球之冠。不少人認為,Threads逐漸超越Instagram和Dcard,將成為臺灣社群媒體的新寵兒。 Threads滿足了現今Z世代滿足隨手發「廢文」,在社群媒體上隨時更新生活日常訊息的習慣。與現有社群媒體相比,Threads 尚未被網軍或廣告入侵,使用者也更易接觸陌生人的發文,故成為網友談論政治的新天地。也因此,許多政治人物及其支持者紛紛加入Threads。使得Threads的註冊人數在2024臺灣總統大選期間,大幅提升。諷刺的是,使得Threads在臺引發話題的契機之一卻是Meta曾表明將不主動推送的「政治」內容。 Threads以文章留言數量為優先的推薦標準,使得網友若想在Threads獲取大量關注,就必須讓自己的發文能吸引眼球,進而引發共鳴與討論。因此,能在短時間以單一發文引爆話題的「流量密碼」,例如與獵奇、虐心、公審等有關的主題發文,便成為許多網友熱衷追隨的類型。然而,匿名性所帶來的自由討論空間,也讓部分使用者在互動中失去了對自身行為的反思,導致一系列脫序行為的發生。雖然Threads為台灣網友提供了另一個多元意見交流的平台,許多發文卻逐漸偏離公共討論的核心議題。隨著情緒在對話中蔓延,理性討論的界線常常被情緒化的發言取代,使Threads成為情感宣洩的場域。社群媒體上的公共論壇變得破碎,甚至令人感到焦慮或挫折。 Threads作為公共空間,用戶在發表任何言論時,必須謹慎考量其潛在影響以及應承擔的責任。而對社群平台而言,如何劃清言論自由與濫用之間的界限,以及在管理上取得自由與管制的平衡,是亟待解決的挑戰。平台應避免過度限制,以免壓制言論自由,然而也必須有效防止言論暴力和網路霸凌的蔓延。當涉及仇恨言論或獵奇內容等可能對個人或群體造成心理傷害的情況時,平台需明確界定與用戶之間的責任,確保雙方在管理與使用的過程中各自履行應有義務。
【社論】他們為什麼欺負黃佳保?社群媒體正在下探青少年的道德底線
校園
第1756期
【社論】他們為什麼欺負黃佳保?社群媒體正在下探青少年的道德底線
2021-11-04
常在台北西門町出沒的無家者黃佳保,疑因精神狀況不穩定,時常會無預期擁抱、親吻路過的年輕男學生,成為青少年口中的另類網紅。黃佳保所在之處常吸引大批民眾圍觀訕笑,抖音平台上,凡是關於黃佳保的短片都能吸引不少流量,最熱門的影片點閱次數甚至超過57萬。不少學生會主動接近他,大喊「保哥!」,甚至刻意向他討抱,只為錄下黃佳保的反應並上傳抖音,博得關注。近幾日,有一名高中生大吼挑釁、飛踢黃佳保的影片在臉書曝光,引起媒體關注,輿論隨之燃燒。憤怒的網友批評該生與同行友人是「屁孩」,並公開他們的姓名與就讀學校等個資。上述學生行徑雖令人錯愕,卻非難以預期。年少輕狂難免會想挑戰常規,<b>但為了爭取流量與同儕認同,青少年濫用社群媒體,也加劇了脫軌的力道與速度。面對手機不離手的孩子,有些家長們會安裝色情守門員,試圖將他們阻絕於情色、暴力或仇恨等不當內容,卻忘了還有其他資訊也正幽微地影響他們的價值觀。近期因製作換臉情色影片被移送法辦的Youtuber小玉,過去以大膽新奇的影片,坐擁百萬訂閱數,即便許多影片遊走於道德邊界,還是成功吸引大批年輕粉絲。網紅為爭取曝光度,吸睛手段百出,但當青少年長期被餵養此類資訊,價值觀可能也就此扭曲,甚至出現模仿風潮。在黃佳保事件中,有人認為黃佳保樂意被拍攝,或是他騷擾在先,試圖合理化青少年行為。「是他主動來搭訕我們的欸」、「如果他也喜歡,那我為什麼不能拍?」、「因為他是身心障礙者,我就不能跟他玩嗎?」學校雖然也有教授道德準則,但日常生活中有更多道德應用題,連公眾人物都經常答錯而「炎上」,何況判斷力尚在發展中的青少年?擔心自己跟不上流行、受排擠、不被認同,都是青春期常見的徵象,青少年在網路社群中逗樂朋友、吸引注意並不少見。在社群媒體的推波助瀾之下,為了贏得同儕認同,不少青少年出現「錯失恐懼症候群」(FOMO),擔憂自己跟不上最新流行資訊,錯過同學的熱門話題。然而,當青少年還沒摸清幽默感和地獄哏之間的爭議地帶,還不知道該以什麼方式對待黃佳保時,身旁朋友都已開始直播起鬨,此時,能忍住不拿起手機的人恐怕不多。在人人都是自媒體的時代,從閱聽眾過渡到創作者的門檻並不高,青少年不再只是被動的資訊接收者。模糊的價值標準與從眾效應,使青少年更容易踏入道德誤區,一旦惹禍上身,大眾未必會手下留情。因飛踢黃佳保而遭公審的高中生,個資及社群檔案都被肉搜公開,網友除了檢討該生行為,也展開人身攻擊,「垃圾一個」、「希望可以看到他被幹掉」等情緒性發言不在少數。然而,校方說明,該生就學狀況不穩,瀕臨中離狀態,也已被列為高關懷輔導個案。當青少年獨自面對如此猛烈的輿論攻擊,若缺乏適當輔導機制,難保不會釀成另一起悲劇。面對愛用抖音等社群媒體的青少年,大眾往往會率先貼上「屁孩」的負面標籤,相關評論也以謾罵居多,反將青少年推向難以把關的角落。換個角度,既然七、八年級生也認為「爛草莓」標籤令人反感,何苦又把相似標籤強加於下一代?若要平衡社群媒體帶來的影響,就必須走入青少年的世界,成為他們生活中重要的資訊來源之一,才能稀釋偏頗的資訊,培養媒體識讀的能力。
社群網路人氣的假象 IG粉絲買賣是行銷還是騙局?
專題
第1703期
社群網路人氣的假象 IG粉絲買賣是行銷還是騙局?
2019-05-30
【專題記者許容瑄、黃俐榛、林奕辰、莊珺茹、謝承學綜合報導】社群網站臉書(Facebook)於今年四月底對紐西蘭一間公司提告,臉書平台執法及訴訟主任潔西卡・羅梅洛(Jessica Romero)於部落格貼文表示,該公司向臉書旗下社群網站IG(Instagram)用戶販售不實「讚」數及追蹤者,這類行為雖違反IG服務條款,但沒有觸犯任何法律。「我們透過提出訴訟釋出訊號,告訴大家我們的服務不容許這類欺詐行為。」羅梅洛表示,臉書與其他社群網路平台都正面臨防堵詐騙與假資訊的壓力。隨著網路的普及程度與日俱增,追蹤人數與讚數已成為民眾衡量品牌可信度的指標之一。不論個人或是品牌,都必須在網路世界建立聲望。然而,虛擬世界中的追蹤者十分容易造假,社群帳號擁有者只需小額花費,便能獲得期望的粉絲數、讚數,甚至留言數。這些販售粉絲的商家,不論是盜用別人帳號,或是創建假帳號,都在社群世界造成一定的影響,且範圍超乎想像。 隨著社群網站蓬勃發展,民眾時常仰賴社群媒體取得消息,網路宣傳成為品牌或個人行銷不可或缺的手段。 圖/黃俐榛攝見招拆招 粉絲賣家與IG公司的資訊戰社群網站的假帳號快速增加,使IG公司作出應對,根據<b>《科技新報》報導,義大利分析公司Ghost Data在2015年曾針對IG進行研究,發現IG的假帳號多達9千500萬個。對此,IG官方發佈新政策《消滅非真實帳號行動(Reducing Inauthentic Activity on Instagram)》,確保社群平台用戶能有更真實的互動。IG官方表示,公司現已構建「機器學習工具」識別帳號真偽,若系統發現帳號曾被第三方應用程式取得個資,則會要求用戶更改密碼,並斷絕該帳號與第三方程式的連結。然而,道高一尺魔高一丈,假粉絲賣家總有對策。網路粉絲賣家蘇崑銘表示,國外假帳號製造商的伺服器可能每週都在變換,「就像諜對諜,若這個服務器今天被IG抓到,公司可能今天馬上下架暫停供應,並開始去找其他可以恢復方式,若成功就會重新上架。」買賣粉絲的商機隨著社群網站的蓬勃逐漸擴大,但IG的社群守則中其實明文禁止買粉絲的行為:「請不要以人工方式收集讚、追蹤者或分享次數。」蘇崑銘也坦言,「這個東西(買賣粉絲行為)違反社群規範,社群規範雖然不在法律裡面,但的確違反他們的遊戲規則。」粉絲多寡可能影響帳號的公信力,若此帳號為店家、直銷從業人員的商業性帳號,假粉絲「灌水」的方式可能有廣告不實的嫌疑。 蝦皮購物平台上,有許多賣家販售IG粉絲,除了追蹤數,甚至能購買留言、愛心、與直播互動。 圖/截自蝦皮拍賣網站製造假粉絲手法多樣  殭屍帳號有跡可循目前,販售粉絲的賣家所賣的IG帳號分為兩種:盜用他人的真實帳號與創建假的殭屍帳號。蘇崑銘表示,台灣目前尚未有賣家擁有盜用他人真實帳號的技術。國外的假帳號製造商會利用釣魚網站與互惠網站,吸引會員輸入社群網站的帳號密碼,再透過金鑰(註)取得資料後架設服務器,成為「真人粉絲追蹤數」的來源,但這樣的手法可能違反《刑法》的「妨害電腦使用罪」。蘇崑銘解釋,東南亞地區的網路防護較歐美寬鬆,容易取得真人帳號,而台灣賣家大多為代理商,透過網路向國外源頭賣家、網站購買假帳號,再販售給台灣客戶,因此難以界定這樣的作法是否合法。蝦皮拍賣IG粉絲賣家h店(化名)也表示,許多可管理IG粉絲、追蹤或是號稱免費增加粉絲的應用程式,都會要求使用者登入其帳號密碼。若是開發者不懷好意,使用者不只增加粉絲不成,還可能成為別人買來的粉絲之一,「當自己的帳號若是無故增加一些奇怪的追蹤,就要盡快修改密碼,並回想自己曾在哪裡輸入過相關資料。」利用技術大量創造假帳號則是另一種假粉絲的來源。這些製造源頭帳號的賣家大多來自中東與東南亞,他們利用服務器整合資源,便能一次創建大量的各國假帳號販售至各國代理商,蘇崑銘提到,這種方式雖未涉法,但依舊違反社群規範。「這些東西都是違反IG跟臉書的社群規範,都屬於黑科技,所以不能拋頭露面,也不能高調。」蘇崑銘說,創建假帳號不限國籍與地域,各地都能辦,若需不同國籍的帳號,只需調整語言與照片即可,「去他們國家(欲創建假帳號的國家)網站拉幾句文字就可以辦帳號了,圖片就是網路隨機的圖片。」他表示,由於Google會比對網路照片,防止它們遭盜用,因此假帳號的製造者通常會將圖片加上泛黃、泛白、黑白等特效,防止被偵測。(註)金鑰:指某個用來完成加密、解密、完整性驗證等密碼學應用的秘密信息。粉絲數量如門面 網紅政商求「粉」若渴 即便違反社群規範,仍有不少客戶與供應商買賣粉絲,許多行銷公司也會將買粉絲作為行銷管道。蘇崑銘說,除了一般民眾、網紅外,「跟我們買的客戶訂單裡面,有九成都是行銷公司。」他認為粉絲人數以及讚數就像一個帳號的門面,好比餐廳裝潢,雖不會直接幫助提升業績,卻有機會能讓它變得更好。不只是商家經營者購買假粉絲,蘇崑銘透露,許多政治人物以及藝人都曾向他買專頁的粉絲追蹤數,以增加自身公信力,「這是必要的工具啊,因為現在網路時代臉書跟IG的評論最多人看了,人家在下面罵來罵去的時候你反而會認真看。」在大眾資訊取得越來越依賴社群網站的趨勢下,網路聲量成了最有力的武器,蘇崑銘說明,「我也有遇過大手筆買入粉絲的(政治人物),每個人都需要門面,門面也可能影響到結果。」政治人物能夠以假帳號客製化貼文的留言帶動有利自身的討論,不知情的選民便成了資訊不對稱的受害者。買粉絲的商機日漸上漲,讓販售粉絲的商家獲利良多,蝦皮賣家上亨國際超跑租賃公司所販售的普通華人粉絲定價為50元100名、普通全球粉絲35元100名。由於華人粉絲與台灣所使用的語言相同,對大眾而言真實度較高,因此較昂貴。上亨國際透露,粉絲價格看似低廉,但因市場需求龐大,日營業額約為兩萬五千至三萬元,一個月的銷售額更可高達75萬至90萬元。但蘇崑銘也提到,在IG演算法更新時,客戶會流失大量粉絲,若數量下降的速度太快,賣家必須額外替客戶增加粉絲。IG粉絲買家Naichi(化名)也表示,購買粉絲的價格很便宜,一般學生皆能負擔得起。他進一步補充,只要給予賣家好評,更可以再獲得500個粉絲。Naichi補充,曾出現購買的粉絲突然下滑的情況,但賣家會陸續將數量補回來。 假帳號經常在客戶或其他人的貼文底下留下不相關的評論,製造出互動熱絡的假象。 圖/截自Instagram網頁「現在的社會,網路的世界、網路的市場是很大的。」從事美妝保養的IG粉絲買家小佳(化名)表示,在自媒體時代要打出自己的知名度。他指出,購買IG粉絲之後,詢問度、工作邀約也跟著提高,「粉絲看到你今天用什麼、吃什麼,他可能也會想要試試看。」Naichi則因為好奇而購買粉絲,他認為在非商業用途下買粉絲只能提升自信心,賣家h店也說:「現代人幾乎都會透過社群行銷自己,不論是記錄生活或是滿足虛榮。」但Naichi不否認假粉絲能影響IG的演算法,為客戶增加曝光度或在業配時提高廣告主的滿意度。小佳舉例,自身IG分享許多美妝成果,買粉絲後確實吸引更多人來看,也達到當初預期的效益。造假恐損品牌誠信  粉絲買賣非行銷長遠之計根據天下雜誌的報導,台北國稅局的臉書粉絲專頁有超過四成粉絲國籍來自印度、埃及、馬來西亞等國家,啟人疑竇。國立政治大學廣告學系副教授林芝璇表示,在行銷訊息比比皆是的環境下,數字成了推銷產品時簡單有力的依據,「這(買粉絲的行為)是可以理解的,行銷公司有些時候必須在時間很短、資源有限的情形下抓住人們的眼球。」但林芝璇也提到<b>,一般大眾並不認可買粉絲的行為,且此種方式不是長遠之計。她表示,行銷的最終目的都是希望能使品牌受益,這些假粉絲、假追蹤者終究無法轉化成真的顧客或是使用者,且一旦被消費者發現粉絲或互動造假,會降低品牌誠信度,因此以買粉絲來提升觸及率是短視近利的。而從法律的角度來說,林芝璇認為應依據商家與行銷公司簽訂的合約,她補充,目前買粉絲並不違法,但對大品牌而言,若被IG官方發現其追蹤者中有假帳號,以及其他疑似造假的行為時,可能會被關閉帳號,這無非是對品牌聲望、誠信度極大的打擊,更會影響商家與行銷公司間的信賴關係。網路時代中,社群媒體的影響力日益明顯。檯面上的粉絲人數、讚數、留言數漸漸成為大眾評斷品牌乃至個人的標準。然而螢幕背後可能存在刻意的操弄,無論是網紅、政治人物、品牌專頁的粉絲人數皆可捏造。如同蘇崑銘所說:「這是口水戰的時代。」資訊的力量是把雙面刃,在這場真與假對抗的戰爭中,理解現況並時時保持自覺才是閱聽人捍衛自身權益的最佳防衛工具。&nbsp;
性平教育假消息瘋傳 恐誤導民眾影響公投
校園
影音
第1689期
性平教育假消息瘋傳 恐誤導民眾影響公投
2018-11-22
 【記者陳韻如、陳宣懿、李昕芸綜合採訪報導】凱道上,支持性別平權的民眾齊聲吶喊口號,希望大眾能返鄉參與同志婚姻及性別教育公投。現場吸引超過十萬人到場響應,但挺同人士仍擔心,反對方為獲得選票,利用假資訊誤導民眾的舉動,恐怕會影響公投結果。世新大學口語傳播系副教授李佩雯提到,目前愛家公投為了搶奪選票不擇手段,模糊大眾對於10案、11案、12案公投主文真正內容意涵的了解。李佩雯表示,愛家公投的目的在於拉攏對立方、立場中立者,或不太了解公投實際內容的人。隨著公投逼近,社群媒體上流傳多項不實資訊。例如愛家公投人士宣稱,性平教育公投案強迫國中國小學生學習同志教育,並強調同志教育會教導孩子變成同志。雖然教育部已成立「性別平等教育資訊澄清專區」澄清性平教育相關留言,也點出同志教育的重要性在於避免校園性霸凌,但仍有不少家長會受到假資訊的影響,對同志教育產生疑問。世新口語傳播所學生郭柏妤強調,教育部已出面澄清性平教育的課本中並沒有變性等內容,有關單位也製作了許多相關影片和懶人包,用以解釋被編造的虛假消息,「但還是有人只相信他們所看到的消息」。透過社群媒體,人人都可擔任傳播者的角色。任何人都能在網上發表意見、轉發資訊。但專家也提醒,民眾轉發消息前,應先主動查證訊息真假,避免散播假消息。台灣事實查核中心總編審黃兆徽認為每個人都需要擁有基本的媒體素養,他說:「就是接觸到訊息不要都以為是真的,想要轉發之前,一定要先初步確認它應該是真的,才轉發。」在議題的討論過程中,民眾本就會因立場不同,而有多元意見。但各方在爭取支持者的同時,理應傳遞正確資訊,以讓社會大眾能基於事實判斷,而非有心人士為了選票考量,刻意利用錯誤資訊誤導他人,影響最後的公投結果。https://youtu.be/B1ntMMQYU1Y
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