【記者孟祥宇、邱柏翔、丘羨陶、黃千艾報導】「我不打算告訴房東自己有在養貓，如果告訴房東可以想像會面臨到什麼問題。」在租屋處偷偷養貓的喬琪（化名）說道。由於房東已長達八年未曾到訪租屋處，連簽約都是線上完成，但在禁寵的規定下，讓他萌生了隱瞞飼養寵物的念頭；為了避免貓叫聲干擾鄰居，在房門外加裝隔音簾，甚至長期在房間播放Podcast試圖蓋過貓叫聲，一切都是為了降低風險，避免被發現。 隨著現代生活型態的轉變，都市中飼養寵物的比例逐漸提高。根據農業部動物保護資訊網資料，114年雙北地區家犬與家貓總數達907,849隻，相較112年的770,431隻，增加約17.8%。 都市中飼養寵物的人數增長，並未同步反映在租屋市場供給上。以591租屋網為例，雙北地區可接受寵物入住的租屋物件僅約6,500間，約占整體房源的25%；即使部分飼主是自有房屋，但整體租屋市場仍難以滿足需求，也讓部分租客（如喬琪）被迫採取「檯面下養寵物」的灰色策略。 許多飼主反映，房東拒絕的核心理由多半是擔心寵物破壞家具、造成髒亂，或留下難以去除的氣味。在陽明山出租可養寵物套房的房東老霖（化名）則表示，身邊不少房東其實也是喜歡動物，「但他們不願意租給養寵物的房客，主要還是擔心租客不夠負責任，導致環境變得髒亂。」 在台北出租一層四間雅房的房東小思（化名）表示，因為自身飼養貓咪，當初就開放租客可養寵物，對他而言，對於環境維護上，關鍵在於租客的生活習慣，而非寵物，「我身邊沒養寵物的朋友，房子也可以住得很髒。」若要出租給飼養寵物的租客，家具選擇上就不會選太精細的款式，讓損害風險盡量降低，配置上則會有所調整，「不會附沙發，但書桌椅、衣櫥等基本家具還是會提供。」 房客石學儒認為，真正影響房屋狀況的關鍵在於飼主的管理方式，「以貓砂來說，如果每天都有清理，其實不太會產生異味。」寵物若影響到鄰居，仍可能引發糾紛。喬琪提到：「隔壁鄰居的貓曾在共用廁所的浴缸裡排便，但飼主沒有即時清理。」引發其他住戶不滿，甚至在群組中表達抗議。 目前已經開放房客寵物入住一年多的老霖，起初並未在租約中允許飼養寵物，卻有房客私下將流浪貓帶回套房，透過其他房客的反應、以及走廊上突然多出的寵物用品，才察覺這件事。老霖坦言，發現此事後一度相當苦惱，「但我想到，不斷去限制某些東西，可能也只是讓人去鑽漏洞。不如就開放，訂出相對的政策去防範，比較能真正規範這些狀況。」 開放至今尚未出現嚴重糾紛，老霖篩選房客的標準一向相同，包括：工作是否穩定、生活習慣是否整潔，以及寵物的習性會不會影響到其他房客；會將房客是否主動提出相關措施，列入他審核的考量之一，「今天如果（租客）他有主動說想要增加這些防護設備，我就覺得他是會去考量這些問題的，可以列入讓他簽約。」 對於其他房東擔心的整潔問題，他強調，生活習慣是看個人，跟有沒有寵物無關，他認為：「沒寵物也可能把環境搞得很髒亂，有寵物只要愛乾淨也不會有什麼問題。」 東森房屋研究中心葉沛堯經理也分享案例：一名租客同時養了三隻貓，因為深知貓會抓東西，在找房時便主動要求仲介「一定要跟房東溝通，能接受（我的寵物）的，再幫我們介紹」。這名租客最終租了三年，不僅把房子維持得跟入住時幾乎一樣，中間還自行幫房東補修了貓抓痕跡，甚至粉刷牆面。「屋況是否整潔如初，其實取決於個人素養。」葉沛堯說道。 一旦發生損壞，只要房客第一時間主動通知，並展現解決的誠意，老霖通常不會堅持要求賠償。「在我看來，這些都是小事。」他說：「我篩選出來能互相理解、互相尊重的房客，出了事情他們自己也願意去處理，有這份誠意，我覺得就夠了。」他強調，真正難以收拾的糾紛，往往源於事前沒有做好篩選，而非寵物本身造成的問題。 市場供需失衡，也讓「可寵」逐漸成為房東的競爭優勢，老霖觀察到，自從591租屋網上標示「可寵」之後，房源的詢問量明顯提升，而且前來詢問的房客往往比一般租客更積極、更快下決定。 老霖表示，有養寵物需求的房客看房的節奏與一般租客不同，「他們都非常積極，可能我後面幾天有安排別人看房，他們都會想要提前來。」最明顯的一個例子是，有一位房客在591租屋網上看到物件後直接致電，第一句話就說「我來就是來簽約的」，讓老霖自己也相當驚訝，堅持要求對方先來實地看過再做決定。 此外，老霖也分析寵物房客與一般房客在租約穩定度上的差異。「確實在這個市場，要找能養寵物的房子，資源非常非常少，那如果今天他們找到一個環境能接受他們，他們一定會繼續續約。」他更指出：「相對於一般學生租客，可能一學期、一年就搬家了，飼養寵物的房客確實相對穩定。」 對此，寵物友善房東newone （化名）指出，少子化浪潮與單身經濟的崛起，正在加速租屋市場的洗牌。在少子化極為嚴重的狀況下，未來租客的選擇只會越來越多，市場也將轉為買方市場，他說明：「理論上來講，沒有用心的房東慢慢都會被淘汰掉。相反地，越貼心、越能提供多元服務的房東，在市場上的存活率才會提高。」他也表示，房東若能敏銳捕捉這一點龐大的帶寵求租需求，主動向毛孩家庭敞開大門，會是較為理想的策略。 台北房仲文姐（化名）亦認為，「可寵」的租房市場目前呈現「需大於供」的現象，他同樣觀察到在同樣的房型與價格條件下，具備「可寵」條件的物件成交速度會明顯提升。 葉沛堯則以趨勢的角度向房東提供建議：「現在養寵物的客群越來越多，你如果排除了，你可能就是篩掉一群完全接觸不到的人。」他透露，東森房屋網站上也有提供「寵物宅」的搜尋選項，一方面方便有需求的租客篩選，另一方面也是對房東的提醒，這個市場正在壯大，而願意開放的房東，將能接觸到其他人觸及不到的客群。 葉沛堯觀察，目前台灣租屋市場上，租金並不會因為可寵而明顯提高，「我之前自己還沒有遇過那種房客非得要加價不可的狀況。」押金部分則較常見以一到兩個月為基準，少數房東會額外多壓一筆作為寵物保證金，「他可能心態上是把這個東西先預防在那裡，萬一真的弄壞了，我拿這筆錢去修。」 老霖解釋，押金的差異化設計，是為了讓有養寵物帶來的額外清潔需求有所對應，而非懲罰飼主，「我不會因為可寵就調整租金，但退租的時候，有養寵物的確實需要做更深度的清潔，包括冷氣裡面的毛髮、空氣、床墊等，所以（合約中押金扣除的）2,000元是針對這個部分。」他也特別強調，不針對有無寵物單獨提高月租，是為了避免房客之間產生不公平的感受，「統一調整，對我來說也是比較好管理的做法。」 台北房仲文姐的做法也類似，他指出，退租點交時，若有貓味或需要特殊清潔，才會另外請清潔公司，費用由房客負擔。小思也選擇事先不收額外清潔費，他表示：「房客退租時再根據現場狀況決定是否需要根據寵物條款賠償。」 小思也遇過最常見的困擾——寵物噪音。他分享，某位租客的貓咪叫聲影響到隔壁鄰居後，他給予對方善意提醒，租客也配合改善，介入調和後，其他房客未再提出相關反應，事件也就此平息。「由於合約中明確載明寵物條款，房客通常在被提醒後會較為自制。」小思說道。 房仲在媒合過程中也扮演關鍵的資訊篩選角色。葉沛堯觀察到，許多房東確實不是絕對禁止寵物，而是希望採取「先看情況」的保守策略。他建議，飼主應化被動為主動，為這類房東做足準備，「主動把自己寵物的資料準備好，不要等房東問了再補，因為你（租客）是提出需求的人。」 台灣尚未有一套「寵物行為標準」客觀的認證，來消除房東疑慮，犬研室寵物訓練師小善（化名）認為，日本推行已久的「優良家庭犬認證」（Good Citizen Test, GCT）為台灣提供了良好的參照，這套包含多行為測試的系統，不僅在日本民間具備公信力，更獲得環境省認可作為專業技術證明。小善期待台灣能由公信單位推動類似認證，為社會提供一個標準化的參考尺度。也能從根本解決房東的疑慮。 此外，對於房東往往擔心寵物會發出噪音與破壞家具，小善指出，常見的犬隻行為問題，例如因分離焦慮吠叫，透過8到16週的正向引導與環境調整，能大幅降低寵物對鄰里的干擾，也能讓房東感受到飼主的解決誠意。 小善分享，自己曾幫助飼主到府寵物訓練，第一堂課飼主安排了里長、管委會主委等在場旁觀，向他們展現飼主在改善寵物吠叫問題的決心，「同時也是在跟他們説行為調整不會是立即見效的，請大家再給我一點時間。」 除了行為認證，個人財務保障更是房東最實質的考量。房客石學儒建議，保險公司可開發專門的「寵物租屋責任險」，讓保險公司承擔部分家具修繕風險，提供房東實質的安心保障。 保險業務員阿瑜（化名）指出，市場現有的寵物保險尚未涵蓋到這方面。阿瑜解釋，現有的寵物侵權責任保險中只包括寵物造成的第三人傷亡與財務損害，而在租賃契約中的租客與房東則不適用此條款。他認為，寵物租屋責任險並非全無發展空間，但在租屋損害責任界定不易的情況下，保險公司對此仍持審慎態度。 從老霖的經驗來看，開放寵物入住帶來的，是詢問量提升、租約穩定等相應的好處，老霖說：「與其把期望放在政府政策，不如自己跟房客制定出一個相對應的制度，建立信任，讓租客有被理解的感覺；相對地，他們也會互相尊重這個環境，這比等政府推政策來得更有效率。」 隨著少子化與毛孩數量的黃金交叉，透過更細緻的租約寵物條款、房產仲介的居中溝通，以及未來可期的專門租屋責任險和「寵物行為標準」的推廣，讓台灣有更多房東能將寵物需求視為經營優勢，而非潛在風險與麻煩時，租屋市場才能真正擺脫檯面下隱匿的灰色循環，走向房東與飼主雙贏的友善新住宅生態。

【記者張博媛報導】馬來西亞吉隆坡一間名為ICONIX的房屋出租公司，租客多以學生及剛步入社會青年為主。近期，有大量租客在退租後投訴公司以不合理原因扣除押金，引起租客反彈，因此成立互助會，欲爭取自身消費者權益。 大學一年級學生租客陳俊銜今年暑假在吉隆坡蕉賴，透過ICONIX找到一間短租套房，他表示，比起學校宿舍，在外租房能減少開支也更便利。然而許多馬來西亞租房公司卻存在條約規範不明的問題，「這是因為馬來西亞對於租房沒有很明確的法律規範，因此成為公司得以隨意訂定條約及收取額外金額的灰色地帶。」陳俊銜補充道。不過，即便租客成立互助會，有許多受害者不願與大公司產生法律糾紛，選擇不再追究。但陳俊銜並不認同，他認為消費者權益應被重視，因此選擇與公司對抗。 陳俊銜表示，租房前公司和仲介態度良好，承租後對方卻態度大轉變。承租期間陳俊銜房內電燈故障，他傳訊息請公司處理，但過了一週仍未得到回覆。此外，陳俊銜還說明，公司以「房屋未清潔」或「牆壁有刮痕」為由，扣除大量租客的保證金。他說道：「公司修理電燈需要一週，卻不給租客時間整理屋況，立刻派人清潔房屋，以清潔費為由扣除押金，讓我十分懷疑他們的動機。」認為公司刻意以租客清潔不當為由，收取額外費用。 陳俊銜初步向公司求償無果後，在8月底加入由租客成立的互助群組， 群組裡有律師協助受害民眾釐清法律知識，並提供他們維護自身權益的管道。除了加入互助群，陳俊銜也在9月到「大馬消費人仲裁庭」申訴。10月22日法院召開仲裁庭，由於陳俊銜無法出席，故由家人Hong（化名）代為出席。公司給出內部條約，指出扣除押金符合規範，但陳俊銜表示條約內容並不明確，認為他已履行合約內容，雙方各說各話。「我覺得額外收取金額很離譜，但由於法律沒有完善規範租賃條約，以致於我們無法追討費用，彷彿啞巴吃黃蓮。」Hong說道。由於法律不明確，仲裁庭也無法保障消費者權益， 且公司態度強硬，拒絕歸還押金。 前ICONIX仲介Angel（化名）補充說明該公司的惡行，他指出，公司不整理屋況、惡意扣除押金已是常態。例如，公司常故意出租冷氣毀損的房間給租客，再要求他們承租後自行申請維修。Angel也表示扣除押金是公司常態手段，許多租客在退租後會向仲介申訴，但是公司人員互踢皮球，不願負責，仲介也難以向租客交代，租客才紛紛上網求助，組織互助會。 探究問題根源，仍須由政府修法，確立租房規範，避免公司躲避法條漏洞，遊走灰色地帶騙取租客押金。或是由校方提供學生可以負擔的住宿環境，給予學生更多住宿選擇，保障在社會上較為弱勢的學生群體。

【記者吳曼嘉、蔡淳宇綜合採訪報導】「打破金權政治！實現居住正義！」民眾躺在東區街頭，手舉標語，高聲呼喊訴求口號。「居住正義改革聯盟」9日下午舉辦「東區大集結」活動，號召民眾聚集在台北市龍門廣場，為居住正義發聲。其中一項訴求，便是呼籲台北市政府落實興建社會住宅的承諾。參與民眾林學宇表示，相對於在外租房，社會住宅的建設品質較佳，且非違章建築，大樓的公共設施也會定期保養，因此社宅是較值得信賴的居住地。根據「OURs都市改革組織」資料指出，在台北市市長柯文哲的首次任期內共興建了2萬487戶社宅，但連任後，他卻說：「台北市空屋多，所以不用再蓋社宅。」此後只會再興建1807戶。該說法明顯不符2014年他所提出的政見：四年任期內興建2萬戶、八年共5萬戶的社宅。參與民眾賴俊穎則提到，政府興建社會住宅，旨在解決大眾的租房困境。「然而，現在社宅的數量並不是很多，有點跟不上我們的需求。」根據內政部營建署《社會住宅規劃設計興建及營運管理作業參考手冊》，社宅的基地選址須考量其周邊生活機能，包含居民在就業、就學、就醫等需求。但是，生活機能佳的地區，大多已無足夠空間規劃成社宅用地。對此，台北市政府都市發展局住宅企劃科政策股股長黃于哲說明，由於社宅要規劃在公有土地上，但台北市地狹人稠，因此要找到大面積的公有土地著實不易，而這也是目前在規劃社宅上，政府所面臨最大的問題。面對土地不足、無法繼續興建社宅的情況，前台北市都市發展局局長林洲民建議，相較於尋找新空地，將台北市政府所管轄的土地進行都市更新，是較為有效的方法。他解釋，台北市230所學校中，超過90％學校的學生人數正大量減少，有鑑於此，可以將學校用地做行政資源上的土地重整。他認為，將這些土地從學校用地轉為社宅，是一種把台北市推向更理想境界的方法。面對低薪、高房價的巨大壓力，年輕人只能以租房代替買房。居住正義改革聯盟要求政府確實實現興建社宅的承諾，以減輕弱勢族群的租屋負擔，別讓居住正義的政策淪為空頭支票。https://youtu.be/CYQKAwKKoc0