「你是素人，又不有名，只要隨便拍照就可以拿免費商品，太好了吧！」大多數人認為素人網紅不具名氣，僅需發發限動、寫寫貼文就能得到好處，素人網紅真的有這麼輕鬆嗎？ 素人網紅接受品牌邀請，藉圖文分享美妝、食品與時尚產品等使用心得，吸引粉絲購買。圖／　xFRAME在台灣，KOC（Key Opinion Consumer），又稱為素人網紅，相較於KOL（Key Opinion Leader）粉絲數較少，因與粉絲互動密切，擁有直接社群影響力，成為品牌近年來熱衷的行銷方式。KOC多為擅長經營社群媒體的年輕人，接受品牌邀請，試用產品或參加活動，再發布貼文或限動，發表使用心得。有些品牌會提供KOC優惠代碼或抽獎贈品，讓他們回饋粉絲，吸引粉絲購物與互動。表面上，KOC看似光鮮亮麗，得以享用最新上架產品，盛裝出席活動，儼然飛舞於社群的花蝴蝶，但在成蝶之前，在繭內孵化時承擔的一切，卻是無人知曉。品牌商與KOC的合作大致可分為四種：無酬勞的互惠合作、固定費用、依流量計算費用與銷售抽成。大多數素人網紅因粉絲數較網紅少，只能接受業配互惠模式，爭取曝光機會。KOC若追求照片質感，請專業攝影師拍攝或租棚拍攝，所有費用都得自行負擔，時間成本更難以計算，而有些網紅行銷平台媒合品牌與KOC，從中收益，卻並未分潤給KOC一毛錢，相較於KOL，KOC簡直就是「血汗勞工」。知名KOL通常隸屬於網紅經紀公司，擁有合作團隊，KOC則一人包辦所有事務，權益也不受保障。在社交軟體上KOC如雲，競爭者眾多的情況下，任何KOC都能輕易被取代，因此他們更難以捍衛自身權益。另外，合作過程中，KOC通常先接受品牌邀請，才會收到產品，若使用產品過程不佳，迫於品牌與競爭壓力，他們未必敢直接說出使用心得，以免吃上官司或被品牌列入黑名單。KOC以宣傳照片與文案換取免費商品與曝光度，品牌與網紅行銷平台能藉此得利，KOC的權益卻未受到保障，而素人網紅的開箱文作為推銷產品的媒介，雖然貼近受眾，卻是一種不言明的廣告，容易使粉絲誤以為產品為素人網紅長久使用過後親自推薦，事實上KOC很可能在拍攝當天才使用產品，或根本沒使用過產品，若宣傳誇大且不真實，粉絲不但不知情，更可能因此購買商品，變成社群行銷的受害者。在網路世界中，順應粉絲對公眾人物的期待，KOC看似「做自己」，分享使用產品心得，並表達對產品的喜好，其實並非那麼理所當然。如此「真實」的開箱是刻意的設計，利用社群操作曝光於消費者面前，成為引誘消費者上鉤的一條「看不見」的餌。當商業操作潛入社群，何為「真實」更加難以分辨，為網路時代的一大隱憂。

【記者黃弈軒綜合報導】國立臺北大學商學院擬於112學年度將「數位行銷進修學士學位學程」（以下簡稱數位行銷學程）更改為「數位行銷進修學士學分學程」，並停止招生。校方自公告以來皆未說明停招後配套措施，對此，北大數位行銷學程學生江漢龍發起連署，呼籲校方舉辦公聽會，充分與學生商討學程停辦事宜，並更動決策。 國立臺北大學商學院以師資與辦公空間不足為由，擬在112學年度將「數位行銷進修學士學位學程」更改為「數位行銷進修學士學分學程」。　圖／黃弈軒攝北大校方表示，由於數位行銷學程創辦至今皆無專任師資，不符教育部標準，且學校辦公空間不足，故擬於112學年度停止招生。據教育部《專科以上學校總量發展規模與資源條件標準》規定，學位學程專任師資應達二人以上，實聘及系所支援之專任師資合計應達十五人以上。北大秘書室新聞聯絡人張簡堯說明，數位行銷學程的專任師資難以招聘，就算聘到兩位專任師資，實聘及系所支援之師資也很難聘至十五人，為避免被教育部下令減招，校方規劃先行停招。針對校方說法，數位行銷學程前主任李孟峰質疑，數位行銷學程的前身為統計學系，而統計學系原有三位專任師資名額，轉型為數位行銷學程後，上述名額應可一同轉移，卻被校方凍結至今。李孟峰進一步解釋，他先前不斷爭取聘任專任師資，卻遭校方無故拒絕，直至2月退休，校方才展開招聘動作，但至今也未聘到任何師資。而北大資訊管理研究所（以下簡稱資管所）教授江義平也指出，他曾向校方提議，若數位行銷學程師資不足，資管所願意支援，如今校方卻主張停招理由是因專任師資不足，令他感到不解。6月，校長未經商學院院務會議討論，便收回數位行銷學程原有的三位專任師資名額。按校方規劃，在數位行銷學程停招後，原有招生名額將分配至金融與合作經營學系、企業管理學系，而專任師資名額也將一併釋出。此決定令李孟峰感到疑惑，不明白在數位行銷學程頻頻卡關的三名專任師資名額，他系為何能夠順利申請，「缺額直接給數位行銷學程就可以解決問題了，現在反過來說他沒有老師要停招，實在自相矛盾。」除了停招原因具爭議，數位行銷學程停招提案在各級會議的決議過程也出現許多程序瑕疵。開學第二天，北大校方在上課時間於線上舉辦「國立臺北大學商學院數位行銷進修學士學位學程轉型說明會（以下簡稱說明會）」，並將會議連結寄至每位數位行銷學程學生的電子信箱。在會議中，儘管家長及學生提出疑問，學程主任黃文曄卻說：「我才剛上任，不要問我。」李孟峰對此抨擊，認為說明會應為公開舉行，讓全校師生都能加入並一同討論。而在校方隔天召開的學程會議中，系學會會長陳怡安雖被列席，但他本人卻未接獲開會通知，且在會議紀錄上被列為請假。而後，數位行銷學程停招提案在院務會議及校務發展委員會議皆陸續通過。然而，江義平也發現了會議中的程序盲點。他指出，按國際商管學院促進協會(Association to Advance Collegiate Schools of Business, AACSB)指示，召開院務會議前，應先召開院務發展會議，但此步驟卻被校方直接略過。院務會議學生代表江漢龍也表示，在院務會議中，學生代表的發言時間僅有五分鐘，發言一旦結束就會被要求離場，「教官還跟著我進去坐在我旁邊，讓我感到不安。」9月29日，江漢龍發起連署，呼籲校方針對數位行銷學程停招事件召開公聽會，善盡與學生溝通的義務。江漢龍直言，校方所主張的停招原因並不合理，也未與學生商議，他雖多次至數位行銷學程辦公室，欲向學程主任詢問相關事宜，但卻從未見主任身影。「校方雖說會保障我們每個人都能畢業，但因為師資短缺可能會關閉一些選修課，就算提前問這一個課程會不會開，得到的答案也都是『原則上、可能會』，這種模棱兩可的答案。」數位行銷學程學生陳姓同學（化名）也認同江漢龍的訴求，因此決定參與連署。江義平也補充，過去統計學系停招時，校方就將進修部許多課程與日間部合併，或是乾脆停開，在學生的修課權益也因此受到影響，他擔心數位行銷學程停招後，上述狀況會有重演風險。 過去國立臺北大學統計學系停招時，校方就將日間部與進修部課程合併，或是乾脆停開，影響在學生權益。　圖／黃弈軒攝截至連署結束，共有101人參與，教育部也針對連署結果回函表示，按《專科以上學校總量發展規模與資源條件標準》，學位學程停招，須向權益受影響之教職員工生溝通，並說明權益保障措施，且最遲應在校務會議前一個月公告周知。張簡堯則代表北大回應，校方在各級會議中已與學生充分討論，也樂意接受各方意見。但江漢龍強調，校方目前仍未打算召開公聽會，因此他對張景堯說詞無法苟同。為了扭轉情勢，江漢龍也將在11日發起第二階段展開「不同意停招」連署，同時成立自救會，期望凝聚學生意見。 目前數位行銷學程停招提案已進入第二階段，江漢龍盼能透過第二階段連署與自救會行動改變校方決策。　圖／黃弈軒攝在24日召開的校務會議中，數位行銷學程停招提案將進行最終表決，若表決通過，北大校方即可送至教育部批准。北大台北校區學生會會長邱煜軒對此表示，學生會將協助數位行銷學程學生於校務會議中要求校方暫緩停招提案，並積極與學生、家長、教師充分溝通，了解各方立場後再行決議。陳怡安也感嘆，學生雖已盡全力向校方爭取權益，卻仍不見轉機，「我已經盡我們所能，但目前沒什麼成效，他們還是照樣做這些事情。」

【記者林子頊雲林報導】攤位上頻頻傳來香濃的花生味，數十支隊伍運用蒸、煎、煮等技巧，將北港花生油料理出不同風味，一種味道卻述說百種故事。第五屆全國北港「報馬仔盃」創意料理大賽，18日於武德宮廣場盛大舉行。今年主軸為推廣在地農作──花生，主辦單位要求以在地花生油烹煮創意料理，拉近外地人與北港的距離，進而行銷北港的地方產業及文化風情。 環球科技大學餐飲廚藝系團隊，小飯糰靈感來自日本壽司，結合北港花生油，體現多國創意於料理中。　圖／林子頊攝北港形象商圈發展協會為了行銷北港，舉辦全國北港報馬仔盃創意料理大賽，為「2020北港國際糕餅麻油節」中最盛大的活動。35組參賽者包括社區居民及專職學生，他們來自台灣各地、擁有不同背景。參賽者配有簡單的廚具及卡式爐，需運用小巧思將北港花生油融入料理。臺北城市科技大學餐飲管理系學生杜明軒過去多次參與國際廚藝大賽，他說道：「雖然比賽的配備簡陋，但可以讓學生以及職業師傅們發揮實力，有更多機會嘗試傳統料理的新發展。」 臺北城市科技大學餐飲管理系團隊學生分工合作，趕在時間內交出精緻料理。　圖／林子頊攝位於台北市深坑區的東南科技大學團隊特地南下參賽，團隊中有兩位馬來西亞學生。他們將深坑豆腐搭配北港花生油，炸出創新豆腐料理。另外，為了降低負擔，主食炸豆腐還佐以西式生菜解油膩，帶來中西料理混合體驗。第一次參加廚藝比賽的餐旅管理系學生黃偉康描述，整個活動現場充斥著花生油的香氣，他藉由創意料理大賽認識北港的花生油。帶領團隊的餐旅管理系助理教授柯榮貴表示，若有政府單位的支持，能讓比賽規模進一步擴大至國際，甚至用網路推銷北港產業，得以讓更多人認識北港傳統文化。 東南科技大學餐旅管理系學生周品佑、黃偉康和陳俊廷，將深坑豆腐結合北港花生油，帶來傳統文化創新。　圖／林子頊攝同樣在雲林縣的環球科技大學今年派出四支隊伍參賽，學生運用專業技術和創意推廣自己家鄉的文化。餐飲廚藝系學生葉亭均說：「在製作過程中會有許多人過來觀看，問我們在做什麼，然後遊客就會了解我們是在推廣家鄉的特色。」社團法人雲林縣北港形象商圈發展協會理事長陳威任表示，多數人不喜愛花生油較濃厚的香氣，加上現在不開伙的年輕人佔多數，導致越來越少人知道花生油的烹調技術。他期望能藉由這個比賽推動家庭開伙，從做家常菜認識北港的故事。 臺北城市科技大學餐飲管理系團隊學生，結合中西式飲食文化，創造出花生油的新滋味。　圖／林子頊攝今年創意料理大賽多數參賽隊伍只用花生油提升香氣，較少隊伍將花生作為料理主角。陳威任表示現在餐廳很少使用高單價的花生油烹調，原先期望評審團隊能吃到記憶中花生油的美味，但是許多參賽團隊只把花生油當成小配角，沒有詮釋出它的濃、醇、香，對此他感到十分可惜。此外，陳威任也說道：「推廣在地產業創新是長期的，一開始看不出成效需要慢慢地扎根，希望大家初步能從動手做料理了解花生油的價值。」

【專題記者許容瑄、黃俐榛、林奕辰、莊珺茹、謝承學綜合報導】社群網站臉書（Facebook）於今年四月底對紐西蘭一間公司提告，臉書平台執法及訴訟主任潔西卡・羅梅洛（Jessica Romero）於部落格貼文表示，該公司向臉書旗下社群網站IG（Instagram）用戶販售不實「讚」數及追蹤者，這類行為雖違反IG服務條款，但沒有觸犯任何法律。「我們透過提出訴訟釋出訊號，告訴大家我們的服務不容許這類欺詐行為。」羅梅洛表示，臉書與其他社群網路平台都正面臨防堵詐騙與假資訊的壓力。隨著網路的普及程度與日俱增，追蹤人數與讚數已成為民眾衡量品牌可信度的指標之一。不論個人或是品牌，都必須在網路世界建立聲望。然而，虛擬世界中的追蹤者十分容易造假，社群帳號擁有者只需小額花費，便能獲得期望的粉絲數、讚數，甚至留言數。這些販售粉絲的商家，不論是盜用別人帳號，或是創建假帳號，都在社群世界造成一定的影響，且範圍超乎想像。 隨著社群網站蓬勃發展，民眾時常仰賴社群媒體取得消息，網路宣傳成為品牌或個人行銷不可或缺的手段。　圖／黃俐榛攝見招拆招 粉絲賣家與IG公司的資訊戰社群網站的假帳號快速增加，使IG公司作出應對，根據<b>《科技新報》報導，義大利分析公司Ghost Data在2015年曾針對IG進行研究，發現IG的假帳號多達9千500萬個。對此，IG官方發佈新政策《消滅非真實帳號行動（Reducing Inauthentic Activity on Instagram）》，確保社群平台用戶能有更真實的互動。IG官方表示，公司現已構建「機器學習工具」識別帳號真偽，若系統發現帳號曾被第三方應用程式取得個資，則會要求用戶更改密碼，並斷絕該帳號與第三方程式的連結。然而，道高一尺魔高一丈，假粉絲賣家總有對策。網路粉絲賣家蘇崑銘表示，國外假帳號製造商的伺服器可能每週都在變換，「就像諜對諜，若這個服務器今天被IG抓到，公司可能今天馬上下架暫停供應，並開始去找其他可以恢復方式，若成功就會重新上架。」買賣粉絲的商機隨著社群網站的蓬勃逐漸擴大，但IG的社群守則中其實明文禁止買粉絲的行為：「請不要以人工方式收集讚、追蹤者或分享次數。」蘇崑銘也坦言，「這個東西（買賣粉絲行為）違反社群規範，社群規範雖然不在法律裡面，但的確違反他們的遊戲規則。」粉絲多寡可能影響帳號的公信力，若此帳號為店家、直銷從業人員的商業性帳號，假粉絲「灌水」的方式可能有廣告不實的嫌疑。 蝦皮購物平台上，有許多賣家販售IG粉絲，除了追蹤數，甚至能購買留言、愛心、與直播互動。　圖／截自蝦皮拍賣網站製造假粉絲手法多樣  殭屍帳號有跡可循目前，販售粉絲的賣家所賣的IG帳號分為兩種：盜用他人的真實帳號與創建假的殭屍帳號。蘇崑銘表示，台灣目前尚未有賣家擁有盜用他人真實帳號的技術。國外的假帳號製造商會利用釣魚網站與互惠網站，吸引會員輸入社群網站的帳號密碼，再透過金鑰（註）取得資料後架設服務器，成為「真人粉絲追蹤數」的來源，但這樣的手法可能違反《刑法》的「妨害電腦使用罪」。蘇崑銘解釋，東南亞地區的網路防護較歐美寬鬆，容易取得真人帳號，而台灣賣家大多為代理商，透過網路向國外源頭賣家、網站購買假帳號，再販售給台灣客戶，因此難以界定這樣的作法是否合法。蝦皮拍賣IG粉絲賣家h店（化名）也表示，許多可管理IG粉絲、追蹤或是號稱免費增加粉絲的應用程式，都會要求使用者登入其帳號密碼。若是開發者不懷好意，使用者不只增加粉絲不成，還可能成為別人買來的粉絲之一，「當自己的帳號若是無故增加一些奇怪的追蹤，就要盡快修改密碼，並回想自己曾在哪裡輸入過相關資料。」利用技術大量創造假帳號則是另一種假粉絲的來源。這些製造源頭帳號的賣家大多來自中東與東南亞，他們利用服務器整合資源，便能一次創建大量的各國假帳號販售至各國代理商，蘇崑銘提到，這種方式雖未涉法，但依舊違反社群規範。「這些東西都是違反IG跟臉書的社群規範，都屬於黑科技，所以不能拋頭露面，也不能高調。」蘇崑銘說，創建假帳號不限國籍與地域，各地都能辦，若需不同國籍的帳號，只需調整語言與照片即可，「去他們國家（欲創建假帳號的國家）網站拉幾句文字就可以辦帳號了，圖片就是網路隨機的圖片。」他表示，由於Google會比對網路照片，防止它們遭盜用，因此假帳號的製造者通常會將圖片加上泛黃、泛白、黑白等特效，防止被偵測。（註）金鑰：指某個用來完成加密、解密、完整性驗證等密碼學應用的秘密信息。粉絲數量如門面 網紅政商求「粉」若渴 即便違反社群規範，仍有不少客戶與供應商買賣粉絲，許多行銷公司也會將買粉絲作為行銷管道。蘇崑銘說，除了一般民眾、網紅外，「跟我們買的客戶訂單裡面，有九成都是行銷公司。」他認為粉絲人數以及讚數就像一個帳號的門面，好比餐廳裝潢，雖不會直接幫助提升業績，卻有機會能讓它變得更好。不只是商家經營者購買假粉絲，蘇崑銘透露，許多政治人物以及藝人都曾向他買專頁的粉絲追蹤數，以增加自身公信力，「這是必要的工具啊，因為現在網路時代臉書跟IG的評論最多人看了，人家在下面罵來罵去的時候你反而會認真看。」在大眾資訊取得越來越依賴社群網站的趨勢下，網路聲量成了最有力的武器，蘇崑銘說明，「我也有遇過大手筆買入粉絲的（政治人物），每個人都需要門面，門面也可能影響到結果。」政治人物能夠以假帳號客製化貼文的留言帶動有利自身的討論，不知情的選民便成了資訊不對稱的受害者。買粉絲的商機日漸上漲，讓販售粉絲的商家獲利良多，蝦皮賣家上亨國際超跑租賃公司所販售的普通華人粉絲定價為50元100名、普通全球粉絲35元100名。由於華人粉絲與台灣所使用的語言相同，對大眾而言真實度較高，因此較昂貴。上亨國際透露，粉絲價格看似低廉，但因市場需求龐大，日營業額約為兩萬五千至三萬元，一個月的銷售額更可高達75萬至90萬元。但蘇崑銘也提到，在IG演算法更新時，客戶會流失大量粉絲，若數量下降的速度太快，賣家必須額外替客戶增加粉絲。IG粉絲買家Naichi（化名）也表示，購買粉絲的價格很便宜，一般學生皆能負擔得起。他進一步補充，只要給予賣家好評，更可以再獲得500個粉絲。Naichi補充，曾出現購買的粉絲突然下滑的情況，但賣家會陸續將數量補回來。 假帳號經常在客戶或其他人的貼文底下留下不相關的評論，製造出互動熱絡的假象。　圖／截自Instagram網頁「現在的社會，網路的世界、網路的市場是很大的。」從事美妝保養的IG粉絲買家小佳（化名）表示，在自媒體時代要打出自己的知名度。他指出，購買IG粉絲之後，詢問度、工作邀約也跟著提高，「粉絲看到你今天用什麼、吃什麼，他可能也會想要試試看。」Naichi則因為好奇而購買粉絲，他認為在非商業用途下買粉絲只能提升自信心，賣家h店也說：「現代人幾乎都會透過社群行銷自己，不論是記錄生活或是滿足虛榮。」但Naichi不否認假粉絲能影響IG的演算法，為客戶增加曝光度或在業配時提高廣告主的滿意度。小佳舉例，自身IG分享許多美妝成果，買粉絲後確實吸引更多人來看，也達到當初預期的效益。造假恐損品牌誠信  粉絲買賣非行銷長遠之計根據天下雜誌的報導，台北國稅局的臉書粉絲專頁有超過四成粉絲國籍來自印度、埃及、馬來西亞等國家，啟人疑竇。國立政治大學廣告學系副教授林芝璇表示，在行銷訊息比比皆是的環境下，數字成了推銷產品時簡單有力的依據，「這（買粉絲的行為）是可以理解的，行銷公司有些時候必須在時間很短、資源有限的情形下抓住人們的眼球。」但林芝璇也提到<b>，一般大眾並不認可買粉絲的行為，且此種方式不是長遠之計。她表示，行銷的最終目的都是希望能使品牌受益，這些假粉絲、假追蹤者終究無法轉化成真的顧客或是使用者，且一旦被消費者發現粉絲或互動造假，會降低品牌誠信度，因此以買粉絲來提升觸及率是短視近利的。而從法律的角度來說，林芝璇認為應依據商家與行銷公司簽訂的合約，她補充，目前買粉絲並不違法，但對大品牌而言，若被IG官方發現其追蹤者中有假帳號，以及其他疑似造假的行為時，可能會被關閉帳號，這無非是對品牌聲望、誠信度極大的打擊，更會影響商家與行銷公司間的信賴關係。網路時代中，社群媒體的影響力日益明顯。檯面上的粉絲人數、讚數、留言數漸漸成為大眾評斷品牌乃至個人的標準。然而螢幕背後可能存在刻意的操弄，無論是網紅、政治人物、品牌專頁的粉絲人數皆可捏造。如同蘇崑銘所說：「這是口水戰的時代。」資訊的力量是把雙面刃，在這場真與假對抗的戰爭中，理解現況並時時保持自覺才是閱聽人捍衛自身權益的最佳防衛工具。&nbsp;

【專題記者陳潔慧、廖翊庭、梁嘉容、徐安萱綜合報導】常有熱心網友在社群媒體分享弱勢街賣者的消息，進而吸引媒體報導，引發大批民眾「用新台幣讓他早點回家」的善舉。爆紅期間，弱勢族群的生計暫時能獲得改善。然而風潮過後，不單依賴同情心，他們能否找到維持長遠穩定生計的出口？<b>弱勢攤販爆紅不盡然帶來好處「最幸福的事就是開心活著還有工作可以做。」台中有位75歲的沈姓阿嬤多年來在街頭努力賣著新台幣10元紅豆餅、茶葉蛋，每天為了房租、生活費，甚至罹病兒子的沈重醫藥費而努力工作著，卻只能一個一個銅板慢慢湊。生意慘澹時，晚上還得出門撿資源回收，加減補貼家用，但她臉上總是掛著淺淺的微笑、從來不喊苦。 透過社群媒體的宣傳，紅豆餅阿嬤的故事被瀏覽、轉貼人次高達數十萬，也吸引媒體報導。 　圖／截自光線粉絲專頁紅豆餅阿嬤的故事透過Facebook「光線」粉絲專頁的宣傳，瀏覽、轉貼人次高達數十萬，也吸引媒體報導。由於不少善心民眾的支持，讓沈阿嬤的經濟狀況暫時得到緩解。然而光線創辦人楊大哥（化名）表示，紅豆餅攤的爆紅卻招來「正義魔人」檢舉，因此沈阿嬤已經無法在原本的地點擺攤販賣。其實許多弱勢攤販不願意被曝光宣傳，便是因樹大招風可能會遭惡意檢舉，甚至有幫派分子強收保護費的狀況。爆紅後突如其來的大量收入，更可能讓弱勢商家原有的社會救助資格遭到撤銷，因此商家還請民代或是慈善機構幫忙設立專款帳戶。根據民國107年《社會救助法》低收入戶資格審核標準，存款限額為75000元，楊大哥提到，前陣子爆紅的台南小妹妹兩元水餃，大量的訂購款匯進自家帳戶，被取消低收入戶資格的可能很高，即便熱潮過後再陷經濟困難，也難以再次申請到補助，無疑是雪上加霜。<b>熱潮減退 生活再陷困境由於現今社群媒體用戶的普及，光線粉絲團希望透過網路故事行銷幫助弱勢商家增加曝光度，而感人、勵志的故事往往也引起網友的熱議，許多人留下「用新台幣讓他早點回家」的標語，前往商家朝聖。短時間內流入大量資金，的確讓弱勢商家的經濟困境得到短暫的改善，但楊大哥表示熱潮僅能持續一、兩週，要有長期且穩定的客源是弱勢商家共同的難題。雖然政府設立《社會救助法》幫助弱勢族群能溫飽度日，但因規定相當嚴峻，許多弱勢被拒之於門外。就算生活再困頓，但只要任何家庭成員名下有不動產，即便只是一棟勉強能遮風避雨的破房子，全家都無法取得中低或低收入戶的資格，這些處於社會灰色地帶的人們就是「邊緣戶」。邊緣戶多以街頭擺攤維生，但政府沒有提供一個合法、不會被開單檢舉的場所，讓他們能安心謀生。台中市近幾年更為維護街道整潔及美觀，嚴加執行「清除道路障礙專案」，楊大哥也痛批：「清道專案，清的就是這些社會底層。」許多在街頭擺攤的弱勢商家難以求生存，輕則遭驅離，重則必須繳交高過他們一天收入的罰單。「消費者購買商品是出自於自願，何來斂財之說？」面對網路討論中有不少人認為弱勢商家的商品品質與售價不成正比，彷彿是「用愛心斂財」，楊大哥認為，這種論調根本是觀念偏差。楊大哥以販賣口香糖、海苔與刮刮樂的身障街賣者阿燦為例。腦性麻痺的阿燦手腳不方便、無法正常言語表達，只能喃喃唸著不清楚的：「來買口香糖。」他不知道如何向上游廠商批貨，因此只能到量販店批貨。楊大哥嘆道：「我知道阿燦賣得比較貴，但他不是故意的，他只會到全聯批貨，成本就這麼高，他能怎麼辦？」在光線粉絲專頁中，也有熱心網友建議，弱勢商家能否販售更具吸引力、需求性、流行文創小物等，以維持長遠的收入。然而楊大哥表示，除了要考量阿公阿嬤、身障攤販能否搬運商品，更重要的是許多弱勢商家缺乏批貨管道，也無廠商、贊助商願意做愛心幫助他們。<b> <b>曾想成為社會企業標竿　角落微光不敵現實14日下午三點，陽光溫暖地灑進台中舊火車站側門，一群人或坐或站，等著某個人出現。忽然從遠處慢慢走來一位老奶奶，戴著格紋帽、穿紫背心，瘦小的身軀拖著黑色、看似上了年紀的行李箱 ，上面掛著「隱者地圖」的旗幟—— 她是小梅姐，角落微光的其中一位隱者（隱者指無家者或獨居老人）。 小梅姐是角落微光中，「隱者地圖」的導覽員。隱者地圖致力於做出市場區別且有溫度的導覽，希望透過無家者的視角，讓都市人看見不一樣的城市景色。圖／陳潔慧　攝簡單打過招呼後，小梅姐發給大家導覽機，開始介紹她從小生活到大的火車站。小梅姐用她微弱的力氣，輕柔地說出記憶裡有關於中區的一切。聽著她不時發出慈祥的笑聲，你很難想像小梅姐曾經是個害羞、不擅於與人聊天互動的獨居老人。幾年前父母過世後，讓她陷入更深的孤獨與悲傷中。「那時候生病躺在床上，我就想說『啊乾脆跟爸爸媽媽一起走好了』。」幸好遇見社福團體與社會企業，小梅姐漸漸敞開心房；擔任隱者導覽員，也讓她找到新的生活動力。社會企業角落微光主要推動隱者地圖計畫，培訓有工作意願的無家者、獨居老人或是單親媽媽擔任中區導覽員，導覽門票六成為導覽員的收入，四成為社會企業營收。隱者地圖導覽過程中，導覽員不單純介紹文史，更會向民眾陳述自己的生命故事，講解自己在這個地方從年輕到老的記憶，他們致力創造市場區隔，提供有溫度的導覽。「收入最好時，導覽員一個月可以賺二到三萬，但最差時大概一萬。」角落微光計畫專員劉曜寬表示，隱者地圖剛運作時，因媒體曝光而爆紅，報名人數眾多，但熱潮減退後，團數越來越少。賣票狀況時好時壞，團數相當不穩定，甚至有時報名人數未滿三人，而必須面臨停辦。角落微光也想過規劃更多導覽路線，創造新的市場需求，然而要培訓五、六十歲的導覽員大哥大姐們走新的路線、記新的文史介紹其實相當困難，不只考驗他們的記憶力，更是體力上的負擔。政府為推動文史導覽風潮，定期提供免費導覽服務，劉曜寬表示，這樣嚴重壓縮角落微光客群，且參與導覽的民眾目的都不同，有些人只想聽免費導覽、有吃又有拿；這樣的消費習慣養成後，便會對導覽產業造成傷害。而在市面上，也有更多便宜、主打套裝行程的導覽，「當你的商品無法與全營利組織競爭，就是比較吃虧。」在追求高CP值的社會風潮下，企業利用雄厚資金，大量製造商品以壓低成本，使消費者趨之若鶩；而無本的社會企業、公益團體則必須付出高成本以產製商品，長期下來難以刺激消費者重複購買，因此消費族群只會慢慢耗損，漸漸的便無法長期經營下去。由於導覽收入不穩定，角落微光為了拓展市場需求，多角化經營讓大哥大姐在街頭販賣甜甜圈、手工筆記本；以及「小書」，讓無家者剪貼製作、寫自己的故事。「我們一直在思考顧客想看的內容是什麼？」但劉曜寬也表示，民眾購買小書通常不是為了內容，而是想幫助大哥大姐，因此本來規劃每月出刊的小書，僅出三期便無疾而終。角落微光一直想打造一支強力且具有市場區隔的產品，但礙於人力資源、經費缺乏無法達成理想。劉曜寬嘆著氣說到，缺乏人力資源、經費，又無法推出一個強力的商品，經營三年多的角落微光終究不敵現實，將於本月底收攤。他認為，行銷能力弱、找不到目標客群是許多非營利組織的通病。「賣太貴沒有人買也是問題，或是只是為了同情心、愛心而購買，可能一次兩次人家就不買帳了。」即使是做愛心也須考量市場機制，品質不佳、缺乏需求的商品也難以長久支持。<b>角落微光只是中繼站　而非終點角落微光提供無家者輔導、給予工作機會，即使公司停擺了，劉曜寬說：「角落微光只是無家者的中繼站，而非終點站。」他表示，培訓期間有個大哥通過考試、激起信心，之後大哥又再考取導遊執照，有更好的工作，就沒來當導覽員了。長期陪伴、看見無家者的努力與轉變，是劉曜寬對角落微光最捨不得的。角落微光推動隱者地圖、街賣計畫，必須與人群溝通，相當考驗他們的人格特質，起初大哥大姐因為愛面子、害羞而不敢招呼客人，在經過角落微光員工們的協助與關心後，曾擔任導覽的高大哥現在已經能落落大方的面對人群。角落微光不只希望能提供無街者工作機會，更希望能夠以家人的方式陪伴在他們身邊，讓他們不再感受到孤單。<b>過一天是一天　熊米屋、新巨輪著眼當下盼扭轉偏見「大哥哥、大姊姊，愛心手工餅乾，一包五十元，請大家幫幫忙！」這樣的叫賣並不陌生，而這些熱情招呼聲的主人，是熊米屋烘焙坊的「小愉兒」。「熊米屋」取台語「想要有」的諧音，代表「小愉兒想要有個家」。走進位於基隆巷弄裡的熊米屋工廠，小愉兒大聲喊著：「你好！」，興奮地開始自我介紹。財團法人小愉兒社會福利基金會執行董事趙又琳微笑著說到，每天看著烘焙坊心智障礙孩子天真愉快的模樣，便為他們取了個暱稱「小愉兒」，期許他們每天都能開開心心。 熊米屋讓小愉兒透過動手做餅乾，刺激發展生活、認知能力，讓他們有自主生活的能力；也能透過賣餅乾，讓他們透過人際互動，融入社會。圖／廖翊庭　攝「這十年來我們只做一件事，讓孩子變成大家的朋友。」趙又琳說道，熊米屋用最好的原料烘焙餅乾，為的是當小愉兒親手將優良的產品交予消費者時，既能讓消費者品嘗美味的餅乾，態度由同情轉為信任，也讓小愉兒更自信、開心。透過反覆練習烘焙、裝袋、出門販售，熟練之後成為技能，終能靠自己的能力，為小愉兒的家再添上一塊堅固的磚瓦。若單純給予幫助，心障人士的生活能力將會退化進而失去生活自主性，更會加重照顧者的負擔。而熊米屋利用動手做餅乾，刺激小愉兒發展認知、生活能力、融入社會。「若他只有兩成的天賦，就應該給他八成的協助。」趙又琳呼籲，從現在開始，買一包餅乾、給他們一句問候，都能夠幫助心障人士維持身體及工作能力，進而延後進入安置機構的時間。依據《身心障礙者權益保障法》規定，政府會依照殘障程度與家庭狀況提供教養費，若是一個月平均補助一位小愉兒一萬元，從二十歲開始申請補助，五十年總共要花費六百萬元。趙又琳表示，若依照現行法律，將心障孩子交由機構安置、照顧，其實是全國人民的納稅錢承擔費用，「其實幫助小愉兒，也是在幫助自己。」另一處位於新北市板橋區的鐵皮工廠，沒有了稚嫩的氣息，是社團法人台灣新巨輪服務協會。新巨輪服務協會理事長陳安宗本身是小兒麻痺患者，雙腳雖可以行走但仍需要輪椅作為代步工具。他在經歷工作失敗之後，看見社會對輪椅族群的不理解以及不友善的工作環境，因此決定起身為身障、輪椅人士創造更好的工作及生活環境。 阿國（化名）是巨輪的街賣者。與大眾認為的可憐形象不同，他在街上總是帶著燦爛的笑容，面對熙來攘往的過路者。圖／陳潔慧　攝在街上，不難看見身穿藍色協會背心、坐在輪椅上的街賣者，一包包的衛生紙、口香糖，看似微小，卻是身障街賣者的經濟支柱。 街賣賺得的100元背後，街賣者能夠得到50元，而另外50元則支撐起看似冰冷、簡陋，卻能夠遮風避雨的「共生家園」，房租、水電、飲食全都包含在內。 新巨輪的成立，為街賣者提供一個「共生家園」，讓他們不必揹著沉重的負擔，也能有尊嚴的生活。圖／廖翊庭　攝曾經為無家者的他們，現在共有30位工作者共同居住。室友除了小兒麻痺、腦性麻痺患者，還有許多因工作傷害而截肢、失業的無家者、獨居者。陳安宗表示，協會成立的目的，是為了讓更多民眾理解，這一群不願意放棄生存機會的人們，在這裡為生活努力著。「我們會依照身障者的身體、精神狀況及體力來安排工作時段。」陳安宗表示，街賣其實是人性化的工作，也不會給予工作壓力，只求安穩度過每一天。由於身心障礙人士工作、學習能力有限，難以獨力作業，須花費兩倍的人力成本。因此熊米屋、新巨輪沒有多餘的經費及心力，開發多元產品、拓展新技能，只能著眼當下、過一天是一天。 街賣者一天花約八小時的時間在街頭街賣，卻常遭受路上人們冷漠的眼光，他們希望透過新巨輪的成立，讓眾人能更了解並關懷街賣者。圖／陳潔慧　攝「不只給他釣竿，還要陪他走向河邊，陪他釣魚。」熊米屋與新巨輪的出發點單純且明確，希望透過街賣，扭轉社會對於身心障礙團體的誤解。弱勢族群不願被冠上販賣愛心的汙名，而是為了每天的溫飽努力謀生，擺脫消費同情心的偏見。 <b>胸懷「大誌」 求新求變求長遠經營有別於熊米屋與新巨輪，《大誌雜誌》嘗試站在消費者立場，將民眾對於新事物的渴求納入經營方針，開發多元產品，發展出具長程規劃的營運模式。對於年輕人來說，《大誌》絕對不是陌生的出版品。民國99年由大智文創取得英國《The Big Issue》授權、引進台灣發行中文版。在最初的萌芽階段，《大誌》藉由與社福單位合作，招募身心障礙人士以及無家者。經過販售技巧、人際互動的培訓，接力為期一週的實習後，便成為固定販售員。因此，在捷運站出口、大學校園周邊，便看見身穿橘色背心、手拿《大誌》的販售員。最初開始進行販售時，《大誌》考量到販售員較無資本，因此會免費提供十本雜誌給予販售員販售；有了收入後，接下來販售員就以每本50元的成本價，向附近的《大誌》發行站批發雜誌，再以定價100元提供給購買民眾，賺取每本50元的收入。如果前一期刊物沒有賣完，販售員能再回到發行站、換成當期雜誌繼續販賣。來到《大誌》的發行總部，不到十人的工作室中，牆上貼滿各期隨刊發行的海報，地上擺放著第九期的《週刊編集》。在場的夥伴都正低著頭專心工作。《大誌》主編黃銘彰說到，民眾常以施捨的角度去幫助弱勢族群，但對《大誌》來說並不如此，「是他們（販售員）自己努力賺錢的。」販售員一天約須花上二到十二小時不等的時間，在街頭兜售雜誌，常常必須在大太陽底下曝曬，又或是面對突如其來的大雨。 《大誌》招募街友為販售員，並將銷售收益與販售員五五分帳，希望透過提供工作機會，改變他們的生活。圖／陳潔慧　攝黃銘彰表示，《大誌》將負責產製內容的編輯方，以及負責販賣通路的的販售員分開，由編輯同仁策畫每期雜誌內容，邀請聶永真操刀封面設計。「將雜誌的品質做好，才能吸引更多讀者。」他認為，如果能穩定雜誌銷量，長期下來，販售員的生計才可真正獲得改善。除了生計上的問題，多數無家者因長期獨自在外漂泊，較少有與人攀談、交流的機會，因此在人際互動上比較容易遇到困難。因為不善於溝通，他們常在工作上碰壁、或與人發生摩擦，最終導致大眾的偏見，使他們在路上必須接受於民眾歧視的眼光，無家者漸漸失去信心，最終將自己隔絕於社會之外。《大誌》提供了無家者一個已被樹立的品牌形象；接近販售員的民眾，多是因為曾聽過《大誌》、感到好奇而向前詢問，或是經由社群媒體宣傳決定購買。其實這些消費本意都是友善的，販售員經過長期與社會的良性互動，不但能消除民眾對無家者的刻板印象，更能幫助重拾信心與生活尊嚴。<b>故事行銷轉化為長效性的經濟支持面對弱勢團體街賣者可能遇到的障礙，社會企業「點點善」與「人生百味」、新巨輪協會合作，提出「天賦城市計畫」。點點善召集人葉文宏認為，街賣者最常碰到資訊不對等、形象不親民、商品沒優勢三種困境。因此，點點善希望透過職能訓練、改造輪椅及街賣車外觀，轉換街賣者形象，讓他們成為城市街頭的補給站；而身障人士、單親媽媽、弱勢家庭小孩，都會是計畫的目標對象。葉文宏希望，民眾在看到全新外觀的街賣車後，不以同情、可憐的心態面對，取而代之的是，充滿快樂的接近這些城市裡的小精靈。公益組織與社會企業在推動計劃時，往往會遇到經濟、人力上的限制。葉文宏就提到，點點善會透過企業間圖像授權、對消費者進行商品銷售以及策展收入等，來維持經濟收入，「當商業模式運作起來後，自然就有相對應的資源去從事公益計畫。」劉曜寬也認為，企業在能力所及範圍內，本就應該善盡社會責任。以角落微光為例，他也希望，未來如果有企業願意接手，可以投入更多人員、資金；一旦資源到位，也就能開拓新的服務與商品，延續角落微光幫助無家者的精神。從角落微光、熊米屋、新巨輪到《大誌》，他們都提出了共同的訴求：「給他魚，不如給他釣竿。」不接受捐款，重視在相對弱勢族群的能力範圍內，製作餅乾、街頭導覽、販售雜誌，來長期提供自身生活經濟所需。以愛心與故事作為基本號召，並非不可行，反而是與市場其他商品做出區隔，不過單單倚靠出資者或是消費者的善心，其實無法轉化為長效的經濟支持。回歸產品本身質量、多元化，建構完整的組織營運模式，不僅不浪費愛心、也給予弱勢族群尊嚴，方能細水長流。

【專題記者柯宜妤、陳星彤、葉穎樂、林曉榆綜合報導】近期熱映的電影《一級玩家》讓電玩熱潮躍上大銀幕，新穎題材引起大眾關注之餘，電影結局一句「謝謝你玩我製作的遊戲」，更是道盡遊戲創作者的心聲。如同台灣也有許多獨立遊戲（註1）團隊默默耕耘，從2012年《Cytus》到去年的《返校》，台灣獨立遊戲在國內外屢創佳績。然而，優秀的作品也需要曝光才有機會獲得肯定，不像商業公司有大筆行銷預算的獨立遊戲團隊，該如何推廣作品呢？[embed]https://www.youtube.com/watch?v=zTmAofohu3U[/embed]註1：獨立遊戲（Independent Game）指的是製作團隊在開發遊戲時，沒有固定的公司或發行商提供資金，自籌開發所需的全額花費。<b>選定主題即行銷　遊戲內容決定客群獨立遊戲團隊不需迎合投資方喜好，對遊戲走向握有完整的決定權，經常因獨特的內容受到關注。台灣獨立遊戲《陽春白雪》的開發團隊「RNOVA Studio」製作人陳彥文表示，一般商品可能是先產製完畢，才開始規劃要用什麼途徑打廣告，但對獨立遊戲來說，「選定主題本身就是行銷的第一步」初步構思時，就已經將行銷納入考量。陳彥文提到，獨立遊戲團隊無法負擔龐大的廣告經費，當初將《陽春白雪》設定成一款古典風格的音樂遊戲，主打結合中文詩詞與流行曲風，便是決定要抓穩喜歡文學與東方古風的玩家。他也提及，不可能貪心地想吸引所有玩家，特殊主題的客群雖然較小，但忠實度非常高。此外，「赤燭遊戲」製作的《返校》以戒嚴時期為背景，主打能夠透過遊戲體驗時代氛圍，並了解台灣在地的民俗信仰。資深玩家野貓（暱稱）便表示，多數民眾不像玩家會廣泛關注各種類型的遊戲，但與台灣有關的題材往往能引發他們的興趣，民眾會好奇平常熟悉的家鄉如何被製作成遊戲。接觸遊戲14年的玩家黃慧文也認為，本土文化元素會是吸引他的一大因素，「《返校》以台灣作為背景，故事上讓我比較有共鳴」。<b>增加曝光率　線上線下皆是重要管道赤燭遊戲共同創辦人楊適維分享，由於行銷預算不高，沒有辦法購買太多廣告。因此，《返校》宣傳以Facebook粉絲專頁為主，在遊戲推出前，透過定期的「海龜湯小故事」（註2）讓網友產生好奇心，遊戲上市後就更有動機購買。遊戲創作團隊也會持續發布貼文，在粉絲專頁與玩家互動。然而，黃慧文卻覺得遊戲公司用心經營粉絲專頁，不會是他接觸遊戲的主要動機。他提出，「與遊戲本身內容的互動，更能引發玩家對遊戲的興趣。」並舉例如果知道遊戲設有一些巧妙的關卡，會吸引他去破解。擔任RNOVA Studio遊戲企劃和行銷的Toko（暱稱）也指出，遊戲獲獎、取得新成績等資訊，總能引發玩家在粉絲專頁熱烈討論。對此，自小開始接觸遊戲的資深玩家陳彥伶表示，獨立遊戲團隊不像大型遊戲公司可以藉由多種管道大力宣傳，只有透過網路上遊戲社群的討論，才能讓更多人看見獨立遊戲作品，「其他玩家的口碑，是增加知名度最迅速的捷徑」。除了社群媒體，新聞平台仍然還是重要的宣傳管道。以《Cytus》、《DEEMO》聞名的「雷亞遊戲」行銷公關許以頻表示，遊戲上市前必定會發布大量的新聞稿，讓玩家一步步了解遊戲的背景、音樂、美術以及事前登錄（註3）的資訊，為新遊戲預熱。陳彥文也指出，遊戲推出後，新聞稿的宣傳對下載量有最顯著的影響。雖然網路平台是當今不容忽視的曝光途徑，但許以頻補充實體展覽仍扮演重要的角色，因為會前往遊戲展的民眾大多對遊戲有一定的興趣，舉辦試玩和現場活動能夠讓更多人了解作品。若玩家有疑問，製作團隊當面回應會比透過網路更加詳細，也能直接得到他們的回饋。野貓就表示因為線上預告和實際內容仍會有差距，所以他有到現場試玩遊戲的習慣，若有興趣便會持續關注。註2：海龜湯為情境猜謎（Situation puzzle），是一種猜測情境型事件真相的智力遊戲。由出題者提出一個難以理解的事件，參與猜題者可以提出任何問題縮小範圍，試圖找出事件背後真正的原因。註3：事前登錄指遊戲正式上市前舉行的預約註冊活動，往往會以限定禮物吸引玩家先註冊帳號。<b>獨立遊戲規模受限　是危機也是轉機野貓提到一般玩家判斷作品的標準主要是遊玩的趣味性，題材反而是其次。但陳彥文表示，大多數團隊也知道遊戲就是要追求「好玩」，然而獨立遊戲常因資源不足，限制了規模與類型。他舉例，獨立遊戲作品主要以敘事或音樂類為主，少有著重動作表現或浩瀚場面的遊戲。因為運算複雜的遊戲系統，基本上只有大型遊戲公司有能力製作，獨立遊戲團隊的人力、預算無法負擔。不過，Toko認為就算投入大量資金，也很難保證遊戲能從眾多主流作品中脫穎而出。但也正因規模受限，促使獨立遊戲團隊致力發想獨特的主題，轉而靠內容取勝。舉例來說，獨立遊戲常用簡單清新的風格吸引厭倦複雜介面的玩家，或是以厭世、末日的頹靡路線讓玩家抒發現實壓力。另外，獲獎對於遊戲宣傳助力很大，上面提到的清新和厭世這兩種風格在遊戲獎項中，也常被評審肯定，一旦登上排行榜或獲獎，曝光便能大大提升。近年實況盛行，不少遊戲廠商也會邀請實況主試玩，進而向收看直播的觀眾宣傳新遊戲。對此陳彥文感嘆，實況主確實有強大的號召力，但獨立遊戲製作團隊難以負擔與實況主合作的經費。不過陳彥伶也指出，雖然實況適合引導中淺層玩家從中獲得樂趣，但並不是大家想像中的萬能宣傳管道。尤其獨立遊戲注重劇情，觀看實況會降低驚喜感，所以許多玩家為求良好的遊戲體驗會避開不看。<b>積極與玩家互動　建立品牌忠誠度對於長期的行銷策略，許以頻表示若每次都要從零開始宣傳，成本將極為龐大，而且效率不佳，因此讓團隊成為玩家信任的品牌便成為關鍵，「當玩家成為忠實粉絲，就有很高機率支持團隊往後推出的新遊戲」。黃慧文也同意，若是玩到喜歡的台灣遊戲，將會持續關注製作團隊往後的動向。尤其台灣的大型廠商只代理國外遊戲，想玩國產遊戲只能指望獨立遊戲，因此一旦有優秀的團隊，就會非常期待他們之後的新作。許以頻則認為互動是延續玩家支持度的最好方式，就以經營粉絲專頁來說，單方面發布遊戲消息其實很有距離感，因為玩家只是被動地接收資訊。因此，雷亞會善用社群網站的特性，建立一個與玩家互動的平台。例如透過貼文，徵求玩家對遊戲的回饋，除了能獲得寶貴的建議，也會讓玩家覺得製作團隊有在傾聽他們的心聲。此外，玩家若喜歡遊戲附帶的周邊元素，將更可能長期支持遊戲品牌。許以頻舉例，雷亞推出歌曲包或專輯，重視音樂的玩家就能收藏喜歡的曲目；角色桌布與設定畫冊則可以滿足喜愛美術的玩家。雷亞也會定期舉辦音樂會，玩家齊聚一堂、聆聽作曲家演奏，讓遊戲的樂趣延伸到現實，玩家也因此留下更深刻的回憶。　<b>台灣市場潛力大  獨立團隊盼闖一片天根據全球遊戲市場情報公司Newzoo於西元2017年發布的《全球遊戲市場報告》（Global Games Market Report），台灣人花費在遊戲的金額超過新台幣300億元，在國際排名第15，可見台灣人對於遊戲的投資並不少。但行動程式分析機構App Annie於2017年針對Google Play與iOS的兩大應用市集的調查報告中指出，遊戲下載數前十名皆是大型公司，排行榜上不見獨立遊戲的蹤影。對此，黃慧文也補充，如果想要有更多好玩的台灣遊戲，就必須付費支持獨立遊戲，因此他都會購買正版。他認為，玩家不能毫無付出就享受團隊辛苦製作的成果，「對我來說付費是義務，買遊戲是一件應該要做的事」。另一方面，對製作方而言，陳彥文說道，製作遊戲就像是打磨一個精緻的工藝品，盡力將一切細節磨到最好，再呈現給玩家，作品被喜歡就是最感動的事了。許以頻也提到：「我們執行長說過，遊戲不僅僅是遊戲，而是能以任何形式存在的內容。」因此雷亞的最終目標，是讓玩家對作品的記憶能夠延續十年、二十年。儘管獨立遊戲的製作規模受限於經費，還是有不少台灣作品以精彩的內容獲得社群支持。眾多台灣獨立遊戲團隊仍然懷抱熱情，善用各種環境條件行銷作品，彌補資源不足的困境，努力將這條獨立遊戲的窄路走好、走穩。&nbsp;

【記者陳思慧嘉義報導】「營造諸羅城幸福好所在」2016嘉義社區營造聯合成果展11日在文化廣場熱鬧展開。有別以往，此次特別展示「嘉義青年文化活動競賽」中獲獎的企劃，為嘉義社區營造活動注入年輕新血。 第一屆「嘉義市青年文化活動競賽」14組獲獎青年與嘉義市市長涂醒哲合影。圖／陳思慧攝14個獲獎組別中，青年結合創意，讓嘉義老地方以新面貌呈現。嘉義市長涂醒哲表示，樂見嘉義社區營造集合老、中、青三代共同努力，「社區營造是嘉義市民的使命，大家一同營造讓嘉義成為好所在。」他認為，競賽給予嘉義青年發表對社區營造的想法，是非常好的交流平台。國立嘉義大學觀光休閒管理研究所學生所組成的團隊以「蘭井老屋嘉遊趣老嘉文化小旅行」企劃獲得青創力最佳創意獎。團員蔡昀儒表示，以蘭井老屋為設計起點，連接周邊景點和當地文化，串聯後成為嘉義獨特的在地故事。「希望遊客能透過我們企劃，深度地體驗嘉義漫遊、慢活的特色和在地文化。」他認為，嘉義擁有深厚的文化資產，但卻無適合管道將文化故事向外推銷，而嘉義欠缺的即是一個城市形象。「說起老屋時大家都會想到台南，但嘉義是全台老屋密度最高的縣市，嘉義的每個巷弄間都有結合日式和閩式的漂亮老屋。」他認為，未來的發展需著重在如何包裝嘉義在地文化以及創造完善的旅遊資訊制度，讓旅客輕鬆地體驗這座城市的美。

【記者薛若儀台北報導】文化部影視及流行音樂產業局與台灣音樂文化國際交流協會舉辦的「105年流行音樂尋光計畫Shoot for the Stars」11月26日舉行大型成果發表會。集結十組學生樂團和音樂人，透過一對一導師制引導樂團進行創作，帶領學生從行銷、舞台表演等面向提升樂團長久經營的可能。國立政治大學國際經營與貿易學系學生林孟萱和國立台北藝術大學學士後跨藝合創音樂學士學位學程學生黃婕組成樂團「黃婕Ｘ林孟萱」，利用吉他配上手風琴的民謠創作，細膩描繪生活。「除了技術面之外，比較不一樣的是有商業層面的考慮。」他們提到，過程中導師的指導讓他們學習考量觀眾立場，並調整舞台的呈現方式，例如黃婕從坐姿改為站著演奏手風琴，是因站姿更能展現身體的律動。 學員團「黃婕Ｘ林孟萱」用吉他和手風琴演奏民謠創作，簡單的編制賦予歌曲特有的清新感。圖／薛若儀攝「其實最困難的，還是經濟壓力。」去年的培訓樂團「緩降機」主唱、政大經濟學系學生毛倬恩表示，從樂器、錄音設備到製作專輯，龐大開銷也是樂團的壓力來源之一。「樂團如何行銷自己、做長遠計畫，這方面滿有幫助。」他表示，當時的培訓對於學生樂團如何長遠經營有很大的幫助。「一個樂團之後會面臨經濟、演出洽談、團員的問題，他們要如何讓團持續走下去？」台灣音協理事長朱劍輝認為競爭者雖多，同時發表的平台也大幅增加，如何經營樂團特色才是真正的考驗。 學員團「遊樂樂團」用道地的台語創作，歌曲及樂團魅力十足。圖／薛若儀攝學生樂團創立初期多在摸索、不斷調整樂團方向。尋光計畫導師、創作歌手蕭賀碩分享：「現在很多年輕樂團會有類似的創作，但是要找到自己的聲音，讓別人一聽就知道是你。」隨著多元媒體發展，創作隨時都能在生活中進行，如何提高辨識度，是年輕樂團現階段較困難的任務。音樂創作除了來自「腦袋」，技術面也是年輕樂團的一大考驗。此次成果發表會主持人、職業貝斯手李禮勇提出觀察：「中國的年輕樂團技術跟基本功非常紮實，而且是有企圖心跟方向的。」台灣年輕樂團的技術常趕不上創作，舞台的呈現與想像無法相輔相成。他提醒年輕樂團，好的音樂作品來自最基本的功夫，音樂創作應基礎與創新同時並行。

群眾募資平台上的提案，有一半能成功幫助學生完成創業、畢業製作、產品製作等計畫，然而據知名群募平台「敲門磚（Kickstarter）」與FlyingV103年的統計，平台上的提案失敗率高達四到五成，學生從提案、經營專頁到回饋的過程中，可能面臨許多問題。　FlyingV企畫經理王雲鋇指出，學生團隊提案以「畢業製作」、「志工旅行」兩者最多，這兩個類型都很難提供「有吸引力的回饋品」。以製造居家自組生態循環裝置為畢業製作的「香草與魚」團隊，原先考慮製作放置在廚房的大型裝置，作品設計富美感卻少了量產、販售的實質意義，所以無法獲得廠商青睞。提案發起人林秉維回想，設計系學生較在意美觀，有時候不會考慮到實用性，「商品化過程是最大的困難。」　募資期間，出資者主要是透過專頁了解計畫發起人的進度或資訊，若是資訊量與曝光率不足、發起人辭不達意，出資者在第一次瀏覽提案時就沒有良好的第一印象，也無法有足夠的資金投入。藉記錄小農生活認識台灣的「寶島漫遊」團員朱曉萱提到，因為平台顧問強調提案人要有影片、圖片或圖表等內容，名稱也要定得夠具體才會吸引人，所以在使用募資平台時，最困難的就是「將計畫上線」。　學生在資金籌措方面，台灣首家群募顧問公司「貝殼放大」顧問林大涵指出，因為學生缺乏人脈，也難拉下臉向老師或長輩尋求資金援助，通常比一般提案人少了近30％經費。致力將流浪狗議題與桌遊結合的「終犬」團隊就表示，募資過程中因為沒有多餘的經費做廣告宣傳，也沒有在募資平台以外的管道宣傳，所以募資金額一度停滯。　「學生常因為要兼顧學業，導致專頁經營不善。」王雲鋇補充，許多提案團隊最初都是一頭熱，但最後無法按預定計畫回饋出資者。以推廣天然健康的農產品、幫助小農為目的的「菓林」遊戲團隊成員留鈺淳分享自己的經驗，她表示：「一開始來參與計畫的人很多，但會持續做下去的很少。」常因碰上期末考、寒假而進度落後，工作坊也一度停擺。原本有20個人的程式組，最後只剩下三人，留下的學員也因為企畫無法實現，感到挫折、負擔重。　另外，理律法律事務所律師蔣大中提醒，學生在提案過程中，如果因為課業繁忙中止計畫，而交不出提案時承諾之回饋品，或為了讓出資者更有保障而私定書面契約，促使出資人增資，都可能面臨法律問題，學生必須加倍小心。

學生在募資過程容易因為經驗不足、構思不周導致障礙重重，但仍有撇步可以提高成功率。若希望提高募資計畫的成功率，可以參考其他成功的案例，研究他們成功的方法。　整體而言，要讓募資計劃能夠成功、快速、有效的募到資金，重點就是在行銷的手法，包括文案設計、宣傳等等。公關公司「戰國策」副總監陳思淵認為，學生把募資計畫當成一個「商品」來做思考，方向會明確許多。由於每種產品會要接觸的目標客群不同，必須先確定目標客群，才能選擇行銷的方式，包括：產品的定位和描述，再訂定價格、促銷、鋪設通路等等。　對於出資者來說，文案給予的印象是影響投資與否的重要考量，提案的內容應該儘量簡單明瞭，且應把理由寫出，才能讓出資者理解這項提案的重要性。已在「印地哥哥」募資網站上募得5萬6000美元（約新台幣171萬8192元）、為改善貧民窟學齡前兒童教育提出教育投資的Impact團隊成員政治大學研究生陳安穠表示，他們簡化了複雜的內容，讓出資者了解目前貧民窟的現狀，是能夠成功募資的重要原因之一。　「貝殼放大」指出，若是要吸引出資者興趣，可以使用各種促銷方式，例如：設計類商品能夠提供早鳥方案、團購方案、客製或包裝等；回饋品的部分則是可以展現產品的物超所值、客製化、意義重大、用以炫耀。他舉例，知名小說《冰與火之歌》作者曾讓贊助人的名字出現在新作品中成為龍套角色。「但最重要的還是要在提案之前就得有適度曝光。」　若要加強提案的知名度，可以善用媒體工具。設計蝙蝠俠戰鬥裝的美國學生戈登強調，在平台上提案是不夠的，要多利用社群媒體提高曝光率，戈登的做法就是在每次蝙蝠裝有新進展時上傳影片提升捐資者的參與感也能吸引更多人點閱。最後他成功產製刀槍不入的蝙蝠裝，甚至成立公司量產販售。　募資期間，宣傳經費的運用也是難題之一，這類經費可以透過類似議題的團體來募得。「終犬」團隊表示，募資過程中沒有多餘的經費做廣告宣傳，所以募資金額一度停滯，但他們透過詢問非營利組織如動物保護協會，是否能夠轉發募資資訊，才讓關注動保的民眾看到他們的企畫，也讓募資金額產生第二波高峰。　現有的群募平台都屬於「你給錢，我回饋」的贈與回饋模式，因此台灣大學法律系副教授邵慶平提醒，提案人在選擇募資平台時要特別注意「股權式群眾募資（Equity-Based Crowd Funding）」，由於捐贈定量金額即可獲得公司股份，因此其法源基礎是《證券交易法》裡的私募股權。私募股權有諸多限制，例如：股東人數不可超過35人、集資入口網站必須有登記、要於一年期限屆滿前收足股款或價款等，否則將處兩年以下有期徒刑、拘役或處新臺幣180萬元以下罰金；目前金融管理委員會也尚未提出管理辦法，學生在展開募資計劃前務須詳閱網站規章以免觸法。　除了網路行銷，學生也可以積極尋求校內資源協助自己募款。學生的經驗有限，對於提案、企劃等等並不會比社會人士來的熟悉，學生也不容易與企業經理人面談，此時，教授就扮演著重要的角色。利用募資平台募得新台幣100萬元、為被風災重創的桃園縣復興鄉哈凱部落籌措蓋屋經費的「彩虹故鄉的願望」總召台大工商管理系畢業生郭家佑表示他們一開始便向校內教授尋求資源，由於身處台大校園，許多教授與企業都保持良好的互動關係，所以能夠給予許多實質的建議；也是透過教授才成功和企業經理人合作。　募資平台是募資的好幫手，但是在方法錯誤、團隊鬆散等問題影響下，導致募款達不到期望的金額、募款速度緩慢或甚至連企劃文案都製作不出來。事先對可能遇到的困難進行準備，正確規劃並推銷自己的計畫，才能成功募到期望的資金。